Ontdek onze kennis. Lees ons blog!

Lees meer

We bouwen al onze oplossingen met WSO2 en zijn trots dat we WSO2 Premier Certified Integration Partner and Value-Added Reseller zijn.

Lees meer

WSO2 ondersteuning

WSO2 ondersteuning op vrijwel elke mogelijke manier

wso2 support

Kies de ondersteuningsvorm die aansluit op je behoeften. We bieden drie verschillende soorten ondersteuning:

  • Productondersteuning
  • Ontwikkelingsondersteuning
  • Operationele ondersteuning
Onze oplossingen

Integratie op basis van open standaarden is de ultieme combinatie, maar dingen kunnen al snel ingewikkeld worden. Maak je geen zorgen. We bieden op alle mogelijke manieren ondersteuning, zo lang als je nodig hebt. Bestand tegen een stootje; de realiteit is vaak heel anders dan gepland. Als je dus aan de slag gaat met je nieuwe integratieoplossing, loop je vroeg of laat tegen problemen aan. Dat is niet erg. Brandjes blussen en probleemoplossing horen erbij. Maar als je de expertise of tijd niet hebt om het zelf te doen, heb je genoeg andere mogelijkheden. Laten we de details van onze ondersteuningsdiensten eens bespreken.

WSO2 ondersteuning

Productondersteuning

Als je met een team van doorgewinterde IT-professionals werkt, kun je nog steeds een gebrek aan specialistische WSO2-vaardigheden hebben. Als je dus oplossingen voor het WSO2-platform nodig hebt, kun je ons inschakelen. Het mooie aan onze WSO2-productondersteuningsdienst is dat we het aanbieden in een 24/7-model. We kunnen je dus op ieder moment van de dag van dienst zijn. Hiermee wordt het risico op uitval, en alle gevolgen van dien, tot een minimum beperkt.

Ontwikkelingsondersteuning

De ontwikkelingsfase is een spannende. WSO2-producten worden gebouwd, systemen worden geïntegreerd en dingen komen samen. De ontwikkelingsfase is ook een moeilijke, aangezien fouten je blijven achtervolgen nadat de implementatie is voltooid. Om je te helpen de best mogelijke integratieoplossing te creëren, bieden we het ontwikkelingsondersteuningspakket. Je kunt onze hulp op alle gewenste manieren ontvangen: op locatie, telefonisch, per e-mail of via een verbinding op afstand.

Operationele ondersteuning

Yenlo levert drie soorten operationele ondersteuning. Elk van deze services wordt aangepast aan uw specifieke behoeften en IT-omgeving. Ons 24/7 operationele WSO2-team biedt 24/7 operationele ondersteuning vanuit de VS, Europa en Azië, wat betekent dat er altijd iemand is die u van dienst kan zijn.

Als je al een geldig support account bij Yenlo hebt, kun je inloggen in onze Support Portal.