CIAM: Ontdek het ware potentieel

In dit interview

We hebben allemaal de termen gehoord, als je hier bent, dan weet je waarschijnlijk het verschil tussen IAM en CIAM. Maar weinigen begrijpen wat de voordelen zijn, en nog belangrijker, hoe ze het meeste halen uit hun CIAM-initiatief.

In deze video praat Eric Newcomer – CTO WSO2 met Ruben van der Zwan – Yenlo CEO over dit onderwerp. Hoe u het ware CIAM-potentieel binnen uw organisatie blootlegt. Het gaat niet alleen om het inpluggen van de technische stukjes, maar hoe de organisatie als geheel hier gebruik van maakt, en het enorme potentieel dat erin verborgen zit kan worden bewerkstelligd.

Als digitaal bedrijf, in welke fase van uw digitale reis u zich ook bevindt, CIAM zal een grote rol spelen in het succes van uw bedrijf vandaag én in de komende jaren. Met de huidige situatie waarmee we allemaal worden geconfronteerd, is ons digitale leven voor altijd veranderd. Door een extra touch te geven, waardoor uw klanten het gevoel hebben dat uw diensten met hen in gedachten zijn ontworpen, zal dit het verschil zijn tussen u en uw concurrenten.

Bekijk onderstaande teaser:

Speakers

Eric Newcomer

Eric heeft meer dan 35 jaar ervaring in de sector, verspreid over verschillende senior functies bij verschillende technologie- en financiële dienstverleners.
In zijn huidige functie is hij verantwoordelijk voor het aansturen van de technische visie van WSO2 en het helpen bevorderen van de acceptatie van producten en projecten, met een focus op zakelijke klanten.

Vóór WSO2 was hij Chief Security Architect voor de Consumer Banking Division bij Citibank, Chief Architect for Treasury and Trade Services bij Citibank en Chief Architect voor de Investment Banking-divisie bij Credit Suisse. Daarvoor was hij CTO bij IONA Technologies en Distinguished Engineer en Transaction Processing Architect bij Digital Equipment Corp (nu onderdeel van HP).

In de loop der jaren heeft Eric bijgedragen aan vele industriestandaarden en producten die daarop zijn gebaseerd, waaronder SOAP, WSDL, UDDI, WS-Security, OTS, AMQP en XA. Hij is co-auteur van WS-Transactions en was voorzitter van de OSGi Enterprise Expert Group. Eric was ook lid van de raden van bestuur van OSGi en Eclipse en hield toezicht op de deelname van IONA aan open-sourceprojecten zoals CXF, ActiveMQ en Camel. Hij is de auteur of co-auteur van drie alom gerespecteerde leerboeken: Principles of Transaction Processing (met Phil Bernstein), Understanding Web Services en Understanding SOA with Web Services (met Greg Lomow). Hij is ook co-auteur van een patent op mobiele berichtentechnologie.

Ruben van der Zwan

Als mede-oprichter en CEO van Yenlo ben ik een IT-visionair en vanaf het eerste uur. Ik geloof dat digitalisering bedrijven in staat stelt te groeien door nieuwe kanalen te creëren om hun klanten te bereiken. Belangrijk in zo’n digitaliseringsreis is het vermijden van lock-in’s door leveranciers, technologie en budget. Daarom ben ik een fan van een API-first, Open-Source first en Cloud-first strategie. Uiteraard zijn de key-focus services van Yenlo afgestemd op deze pijlers door WSO2 open source technologie te combineren met een veilige en professionele cloud-oplossing: Connext. Onze Integration-Platform-as-a-Service-oplossing voor middelgrote en grote ondernemingen. Meer weten? Neem contact met mij op of neem deel aan conferenties over de hele wereld waar ik een veelgevraagd spreker ben.

Meer informatie over CIAM

Als je het nieuwe Forrester TEI-beoordelingsrapport hebt gelezen, heb je gezien dat ze een ROI van <12 maanden schatten voor je investering in CIAM met behulp van WSO2. In de omvang van de dingen, is dat de slimste investering die u zult doen.

Met dit interview willen we graag fundamentele informatie over CIAM met u delen: wat het is, waarom u erin zou moeten investeren en vooral hoe u het kunt gebruiken om de winst van uw organisatie te maximaliseren, die veel verder gaat dan alleen een investering in technologie. En tot slot waarom niet alle “CIAM”-leveranciers hetzelfde zijn.

IAM en CIAM lijken technologisch misschien erg op elkaar, en in de basis zijn ze dat ook. Het zijn echter fundamenteel verschillende concepten. De meeste organisaties hebben tegenwoordig al een vorm van IAM, maar het argument is dat deze klassieke IAM niet langer nuttig is, inefficiënt is en te veel wrijving veroorzaakt voor de digitale ervaring van de eindgebruiker.

CIAM vs IAM

De kern van elk digitaal transformatieproject dat tegenwoordig door een organisatie wordt geïnitieerd, zal waarschijnlijk een CIAM-project zijn (en als dat niet zo is, dan zou het dat wel moeten zijn). Niet gedreven door IT, maar gedreven door mensen, gezien de gebruikerservaring, met behulp van de technologie als een enabler, is CIAM de liefde geworden van interne teams binnen organisaties (marketing, verkoop en andere commerciële afdelingen) in een poging om het bedrijfsleven te stimuleren. CIAM-providers moeten gericht zijn op ontwikkelaars en hun oplossingen moeten gebruiksvriendelijk zijn.

De beste CIAM-oplossingen bieden een grotere keuze aan authenticators en sociale logins zoals Google of Facebook. Het maakt het voor organisaties gemakkelijker om consumenten te werven en vertrouwde relaties op te bouwen, gebaseerd op gedeeld vertrouwen tussen uw organisatie en hun login-authenticator. Traditionele IAM-oplossingen hielden geen rekening met dit aspect van een gebruikerservaring omdat de eindgebruiker (voornamelijk intern) al was gemaakt en ingesteld.

Gegevens van consumenten worden vrijwillig verstrekt wanneer een consument zich registreert. De juiste Customer IAM-oplossingen bieden de functionaliteit om de gebruiker toestemming te geven voor zijn gegevens volgens de regionale regelgeving (GDPR in Europa), zoals het recht op gegevenswissing en het recht op overdraagbaarheid. Dit gaat verder dan wat traditionele of klassieke IAM biedt, waar het contract meer rigide is en tijd en proces nodig heeft om te veranderen.