info@yenlo.com
ned
Menu

BID-00335: Ultimo – TOPdesk – Synchroniseer niet ‘Medische Techniek’ gegevens

Proces

Zowel Ultimo als TOPdesk bieden IT Service Management (ITSM)-oplossingen die incident-, configuratie- en verandermanagement omvatten. Het uiteindelijke doel van deze integratie is het faciliteren van beter onderhoud en betere mogelijkheden voor niet-medische technologie. Hierbij wordt informatie over standaardapparatuur en niet-medische apparatuur gesynchroniseerd tussen Ultimo en TOPdesk. Het integratieproces begint met het verkrijgen van de bijgewerkte lijst met niet-medische apparatuur vanuit Ultimo. Vervolgens wordt de lijst vergeleken met de bestaande niet-medische apparatuur in TOPdesk om eventuele wijzigingen te identificeren. Bij fouten tijdens deze synchronisatie worden meldingen aangemaakt in TOPdesk.

De Ultimo-TOPdesk koppelingen voor niet-medische techniek stroomlijnen het beheer van standaardapparatuur door geautomatiseerde synchronisatie, wat resulteert in verbeterd onderhoud en efficiëntere ITSM-processen.

Initiatie

Deze integratie vindt gedurende de dag, 4 keer per dag (om de 6 uur), plaats. Zo wordt de lijst van niet Medische Techniek tussen Ultimo en TOPdesk bijgehouden.

 

Datastroom

Tijdens het synchronisatieproces worden de volgende gegevens standaard gesynchroniseerd vanuit Ultimo naar TOPdesk:

  • Id
  • Description
  • Instrument type
  • Department
  • Location
  • Site
  • Context

 

Voorwaarden

Deze integratie kan alleen worden gebruikt indien aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

  • Zowel TOPdesk als Ultimo moeten operationeel zijn als Software as a Service (SAAS).
  • De module TOPdesk “Asset Management” moet in gebruik zijn.
  • Ultimo moet leidend zijn voor het registreren van niet-medische apparatuur.
ned
Sluiten
Wat staat er op ons menu