BID-00335: Ultimo – TOPdesk – Synchroniseer niet ‘Medische Techniek’ gegevens
Proces
Zowel Ultimo als TOPdesk bieden IT Service Management (ITSM)-oplossingen die incident-, configuratie- en verandermanagement omvatten. Het uiteindelijke doel van deze integratie is het faciliteren van beter onderhoud en betere mogelijkheden voor niet-medische technologie. Hierbij wordt informatie over standaardapparatuur en niet-medische apparatuur gesynchroniseerd tussen Ultimo en TOPdesk. Het integratieproces begint met het verkrijgen van de bijgewerkte lijst met niet-medische apparatuur vanuit Ultimo. Vervolgens wordt de lijst vergeleken met de bestaande niet-medische apparatuur in TOPdesk om eventuele wijzigingen te identificeren. Bij fouten tijdens deze synchronisatie worden meldingen aangemaakt in TOPdesk.
De Ultimo-TOPdesk koppelingen voor niet-medische techniek stroomlijnen het beheer van standaardapparatuur door geautomatiseerde synchronisatie, wat resulteert in verbeterd onderhoud en efficiëntere ITSM-processen.
Initiatie
Deze integratie vindt gedurende de dag, 4 keer per dag (om de 6 uur), plaats. Zo wordt de lijst van niet Medische Techniek tussen Ultimo en TOPdesk bijgehouden.
Datastroom
Tijdens het synchronisatieproces worden de volgende gegevens standaard gesynchroniseerd vanuit Ultimo naar TOPdesk:
- Id
- Description
- Instrument type
- Department
- Location
- Site
- Context
Voorwaarden
Deze integratie kan alleen worden gebruikt indien aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Zowel TOPdesk als Ultimo moeten operationeel zijn als Software as a Service (SAAS).
- De module TOPdesk “Asset Management” moet in gebruik zijn.
- Ultimo moet leidend zijn voor het registreren van niet-medische apparatuur.