Onze diensten

WSO2 ondersteuning op bijna elke denkbare manier

Integratie gebaseerd op open standaarden is de ultieme combinatie, maar het kan al gauw enorm complex worden. Maak je geen zorgen. Wij bieden ondersteuning op bijna alle mogelijke manieren, zolang jij dat nodigt hebt.

Scroll
0K3A6343-1536x1024

WSO2 Support

Je kunt dingen zo goed mogelijk dichttimmeren, maar het leven loopt toch vaak anders dan je gepland had. Dus als je aan de slag gaat met een nieuwe integratieoplossing, dan zul je vanzelf tegen problemen aanlopen. Daar is niks mis mee. Brandjes blussen en fouten opsporen en rechtzetten zijn onderdeel van de klus. Maar als de expertise of de tijd ontbreken om het zelf te doen, dan zijn er tal van andere mogelijkheden. Laten we de opties bespreken die wij als ondersteunende diensten aanbieden.

Productondersteuning

Als je met een team van doorgewinterde IT-professionals werkt, kan het toch zo zijn dat er specifieke WSO2-vaardigheden ontbreken. Wanneer er patches en fixes nodig zijn voor het WSO2-platform, kun je bij ons terecht. Het fantastische aan onze WSO2-productondersteuning is dat het met een 24/7 model werkt, waardoor we je dag en nacht kunnen helpen. Zo verminderen we het risico op downtime en het hele drama dat er bij ‘down zijn’ komt kijken.

Als jouw bedrijf abonnement op WSO2-productondersteuning of WSO2-ontwikkelingsondersteuning heeft, dan kun je hier toegang krijgen tot het WSO2 support portal.

Ondersteuning voor WSO2 Development

De ontwikkelingsfase is altijd een enerverende tijd. WSO2-producten worden gebouwd, systemen worden geïntegreerd en alles lijkt op elkaar aan te gaan sluiten. Tegelijkertijd brengt development ook moeilijkheden met zich mee, want de fouten die erin sluipen blijven je ook nadat de implementatie afgerond is nog achtervolgen. Om jou te helpen de best mogelijke integratieoplossingen te bouwen, bieden we het Development Support pakket. Deze support bieden we aan op de manier die het beste bij jouw situatie past, mogelijkheden zijn op locatie, per telefoon, e-mail of via een verbinding op afstand.

Operationele ondersteuning

We hebben in ons aanbod ook drie soorten Operationele Support. Deze drie diensten van Yenlo worden afgestemd op de specifieke wensen en behoeften voor jouw IT-omgeving. Onze teams heten 24/7 WSO2 operational teams, omdat ze dag en nacht operationele ondersteuning bieden vanuit Europa, de VS en Azië, waardoor er altijd iemand is die je kan helpen.

Als je al een support account bij Yenlo hebt, kun je hier ons support portal openen.