info@yenlo.com
ned
Menu
Client Case

Lebara: Yenlo redt het Identity Management van een telecomgigant

LEB NL

Vul onderstaand formulier in en we sturen je binnen enkele minuten een unieke downloadlink naar je mailbox. Zoals altijd: vergeet niet je spamfolder te controleren.

Achtergrond

Lebara, een snelgroeiende telecomaanbieder, is actief in vijf landen en bedient meer dan 4,7 miljoen actieve gebruikers. Bekend om zijn SIM-only abonnementen, betaalbare data-opties en klantgerichte benadering, heeft Lebara zich gepositioneerd als een toonaangevende mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO) in Europa.

Het interne Identity Management-systeem van Lebara was echter niet schaalbaar en miste de flexibiliteit die nodig was voor de snelle groei van het bedrijf. Naarmate de vraag van klanten toenam, werd de noodzaak voor een robuuste en schaalbare oplossing steeds urgenter om miljoenen gebruikers te kunnen ondersteunen. In 2023, na aanzienlijke vertragingen met een eerdere implementatiepartner, wendde Lebara zich tot Yenlo om de migratie naar de WSO2 Identity Server af te ronden—een belangrijke stap om hun groeipad te beveiligen en de operationele efficiëntie te verbeteren.

De uitdaging

Het interne Identity Management-systeem van Lebara was niet langer toereikend om de groeiende gebruikersbasis te ondersteunen. Hoewel het systeem functioneel was, bleek het niet in staat om op grote schaal meerdere identiteiten effectief te beheren.

Een eerdere poging om de WSO2 Identity Server te implementeren met een andere leverancier leidde tot twee jaar vertraging, een onvolledige implementatie en instabiliteit. Deze vertragingen vertraagden niet alleen de operationele doelen van Lebara, maar veroorzaakten ook extra uitdagingen in het onderhouden van de gebruikerservaring. Gezien de groei van het klantenbestand over meerdere markten, was het essentieel om deze problemen snel en efficiënt op te lossen.

Lebara had een partner nodig die de expertise en toewijding had om het project binnen de ambitieuze termijn van acht weken te voltooien, terwijl de gebruikerservaring soepel bleef.

“Ons vorige systeem werd in-house gebouwd en hoewel het een tijd zijn werk deed, kon het eenvoudigweg niet worden geschaald naarmate ons klantenbestand groeide. We hadden een oplossing nodig die niet alleen nu voldoet, maar ook onze toekomstige groei en technologische roadmap kon ondersteunen.”

KHURRAM ALI, DIGITAL ENGINEERING MANAGER LEBARA 

ned
Sluiten