info@yenlo.com
ned
Menu
Client Case

HagaZiekenhuis: Samenwerking optimaliseren met Yenlo's TOPdesk-Ultimo koppeling

hagaziekenhuis case nl

Vul onderstaand formulier in en we sturen je binnen enkele minuten een unieke downloadlink naar je mailbox. Zoals altijd: vergeet niet je spamfolder te controleren.

Achtergrond

In 2020 werden de afdelingen ICT en medische technologie van HagaZiekenhuis samengevoegd tot de afdeling ICMT, met als doel de samenwerking tussen de teams te verbeteren. Ondanks deze fusie bleven er uitdagingen bestaan die vroegen om een betere integratie van systemen voor verbeterde communicatie, beveiliging en efficiëntie.

De uitdaging

Ondanks de fusie bleven er duidelijke bevoegdheidsgrenzen bestaan, met name met betrekking tot het beheer van medische apparaten tussen Ultimo en TOPdesk. Het IT-team had exclusieve rechten om wijzigingen aan te brengen in computers die verbonden waren met medische apparatuur, maar miste expertise in medische apparaten. Versiebeheer was verouderd op beide afdelingen, wat risico’s met zich meebracht, vooral tijdens incidenten zoals de Log4J-crisis.

Ik heb aan Ultimo gevraagd of er geen koppeling was waarmee je de softwareversie kan zien die in TOPdesk staat. En toen is het balletje gaan rollen want Ultimo gaf aan dat ze net met TOPdesk bezig waren om daar iets aan te gaan doen. Yenlo is naar ons toegekomen met de vraag of we als pilot wilden gaan draaien voor de koppeling die ze wilden maken.

TACO BREUKELMAN, FUNCTIONEEL BEHEERDER ULTIMO BIJ HAGAZIEKENHUIS

ned
Sluiten
Wat staat er op ons menu