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Jede unserer Lösungen wurde mit WSO2 entwickelt und wir sind stolz darauf WSO2 Premier Certified Integration Partner und Value-Added Reseller zu sein.

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WSO2 Unterstützung

WSO2 Unterstützung auf so ziemlich jede erdenkliche Weise

wso2 support

Wählen Sie den Support, der Ihren Anforderungen entspricht:

  • Product support
  • Development support
  • Operativer Support
Unsere Lösungen

Integration, die auf offenen Standards basiert, ist magisch. Trotzdem können manche Dinge sehr schnell komplex werden. Doch keine Sorge: Wir bieten Support für alle erdenklichen Fälle, so lange wie Sie ihn benötigen.

Auch wenn wir meinen, dass alles absolut wasserdicht sei, durchkreuzt die Realität gern unsere Pläne. Wenn Sie also mit Ihrer neuen Integrationslösung an den Start gehen, werden Sie irgendwann Problemen begegnen. Das ist okay. Brandbekämpfung und Fehlersuche ist eben Teil des Jobs. Sollten Sie jedoch nicht das Know-how oder die nötige Zeit haben, um diese Hürden selbst zu meistern, zeigen wir Ihnen Alternativen auf. Das führt uns direkt zu unseren Support-Services.

WSO2 support

Product Support

Selbst wenn Sie mit einem versierten Team aus IT-Experten arbeiten, können manchmal ganz bestimmte WSO2-Skills fehlen. Wenn Sie also Patches und Fixes für die WSO2-Plattform benötigen, können Sie sich an uns wenden. Das Tolle an unserem WSO2-Product-Support-Service ist, dass er rund um die Uhr verfügbar ist, sodass wir Ihnen zu jeder Tageszeit helfen können. So senken Sie die Risiken von Ausfallzeiten und haben immer in kürzester Zeit eine Lösung parat.

Development Support

Die Entwicklungsphase ist aufregend. WSO2-Produkte werden vorbereitet, Systeme integriert und alle Dinge kommen zusammen. Gleichzeitig ist die Entwicklungsphase auch schwierig, weil Sie nach Abschluss der Implementierung Fehler bemerken werden. Doch keine Sorge: Damit Ihnen die optimale Integrationslösung gelingt, bieten wir das Development Support-Paket an. Wir unterstützen Sie genau so, wie es für Sie am besten ist – direkt vor Ort, per Telefon, E-Mail oder über eine Remote-Verbindung.

Operativer support

Yenlo bietet drei Arten von Betriebsunterstützung. Jeder dieser Services wird an Ihre spezifischen Anforderungen und Ihre IT-Umgebung angepasst. Unser 24/7 operative WSO2-Team bietet 24/7 operative Unterstützung aus den USA, Europa und Asien, was bedeutet, dass es gibt immer jemanden dir zu helfen.

Wenn Sie einen gültigen Support-Account bei Yenlo haben, können Sie unser Support-Portal besuchen.