Offene Position

Die Niederlande – Junior Support Engineer

Vertrag Full time (40 Std)
Standort Hauptquartier - die Niederlande
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1D2A2014

Die Niederlande – Junior Support Engineer

Vertrag Full time (40 Std)
Standort Hauptquartier - die Niederlande

Stehen Sie am Anfang Ihrer Karriere? Sind Sie IT-orientiert und auf der Suche nach einer Arbeit, in der Sie kreativ arbeiten können, viel Abwechslung haben und sich schnell weiterentwickeln können? Dies ist Ihre Chance! Wir suchen Junior Support Engineers für unsere Abteilung Integration & Support.

Wir sind Yenlo, ein globaler und führender Experte in WSO2-Technologie und Dienstleistungen. Durch Lösungsarchitektur, Softwareentwicklung und unserer Connext Integration SAAS Plattform verbinden wir alle möglichen Daten und Systeme unter wesentlichen Sicherheitsbedingungen, besserem Management und simpler Logik. Unsere Lösungen sind einzigartig und auf die derzeitigen Anforderungen eines agilen Ansatzes zugeschnitten. Sie bieten alle Komponenten, die für ein erfolgreiches digitales Unternehmen benötigt werden. Wir vermitteln unser Wissen durch intensives Training und persönliche Unterstützung

Als Support Engineer arbeiten Sie in einem jungen, internationalen und informellen Team, das kreativ denkt und die Dinge anpackt. Wichtig ist, dass Sie schnell zwischen den verschiedenen Aufgaben und Projekten schalten können. Es gibt also viel Abwechslung, wobei Ihr Engagement und Ihre Kreativität gefordert wird. In dieser Funktion wird Ihnen viel Verantwortung übertragen, Sie können sehr gut selbständig arbeiten, sind jedoch ausgesprochen teamfähig. Sie sind die erste Anlaufstelle für den Kunden und seine Probleme, die Sie reibungslos und selbständig lösen oder an die geeignete Person weiterleiten. Aufgrund Ihrer hervorragenden kommunikativen Fähigkeit vermitteln Sie Vertrauen und das Gefühl, bei Ihnen an der richtigen Adresse zu sein.

Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

• Registrierung, Kategorisierung, Routing, Überwachung und Ausführung von Tickets;
• Lösen von Problemstellungen und Vorfällen sowie das Durchführen von Changes;
• Das Weiterleiten komplexer Vorfälle/Probleme innerhalb der Abteilung und Organisation;
• Telefonische und Remote-Unterstützung der Benutzer;
• Konfigurieren von Hardware;
• On- und Offboarding von Mitarbeiter*innen;
• Application Management (Atlassian);
• Asset Management;
• Projektunterstützung;
• Lokaler Support für Office;
• SLA-Überwachung.

Innerhalb von Yenlo gibt es verschiedene Bereiche, in denen Sie sich weiterentwickeln können, wie – um nur einige zu nennen – AWS/Infrastruktur, Devops oder Consultancy. Wir passen uns an Ihr Entwicklungstempo an!

Hier ist unsere Wunschliste:

• Abschluss an einer mittleren höheren Schule (Niveau 3 oder 4 in Richtung IT);
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in den Sprachen Niederländisch und Englisch;
• Kenntnisse und Erfahrung mit Linux ist von Vorteil;
• Sie sind bereit, auch Standby-Dienste zu übernehmen;
• Sie sind flexibel einsetzbar;
• Sie sind lernbegierig und möchten sich weiterentwickeln;
• Sie sind im Besitz eines Führerscheins B.

Wir bieten Ihnen eine 40-Stunden-Anstellung mit hervorragenden Arbeitsbedingungen:

• Ein gutes Grundgehalt;
• Bonussystem auf Basis der Betriebsergebnisse;
• 8 % Urlaubsgeld;
• 27 Urlaubstage;
• Möglichkeit zu einem Leasing-Auto;
• Laptop;
• Mobiltelefon mit Abonnement;
• Einde Reisekostenregelung;
• Kollektive Rente und Berufsunfähigkeitsversicherung.

Du bist immer noch hier? Cool! Jetzt bewerben.

Sie können sich bewerben, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben per E-Mail an senden Gabry de Buck, Kontaktieren Sie sie am LinkedIn oder rufen Sie sie jederzeit an +31 (0)613130332.

Gabry de Buck
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