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Digitale Transformation 5 min

5 praktische (und nützliche) Anwendungen von künstlicher Intelligenz

RZW pasfoto 2020
Ruben van der Zwan
CEO & Co-Founder
Artificial Intelligence scaled 1
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In letzter Zeit habe ich eine Menge Diskussionen. Als IT-Mitarbeiter, der dafür bekannt ist, dass er gegen die Regeln verstößt, hatte ich schon immer welche, aber in den letzten Monaten habe ich das Gefühl, dass ich besonders viel zu tun habe. Viele Gespräche scheinen sich um künstliche Intelligenz zu drehen, genauer gesagt, um ihren Mehrwert. Ich glaube fest an künstliche Intelligenz, aber vielen Menschen, mit denen ich spreche, ist das völlig egal. Das kann ich ihnen nicht verdenken. So viele Unternehmer und CIOs sind mit Buzzwords, Hypes und gut gemeinten Ratschlägen überschüttet worden, dass sie die Flucht ergreifen, sobald sie die Worte „Sie brauchen das“ hören. Speziell für sie habe ich ein paar interessante Anwendungen von künstlicher Intelligenz aufgelistet. So können sie selbst entscheiden (lies: aufwachen und anfangen, KI zu lieben).

Künstliche Intelligenz erklärt

Viele Menschen haben Angst vor künstlicher Intelligenz. Ich denke, das liegt daran, dass sie sie nicht verstehen können. Was ist KI denn wirklich? Fast jede Organisation, jedes Magazin, jede Website und jeder Influencer hat seine eigene Definition, die von maßgeschneiderter Werbung bis hin zu einer Welt reicht, die von Robotern überschwemmt wird, die uns überlisten. Besonders die letzte Definition macht uns Angst, denn sie bedeutet, dass KI uns gefährlich werden oder zumindest unsere Arbeitsplätze wegnehmen könnte (47 % davon, wenn man der Oxford University glaubt). Die Wahrheit liegt für mich immer irgendwo in der Mitte. Oder bei der Harvard Business Review, wenn Sie so wollen. In einem der jüngsten Artikel erklärt Satya Ramaswamy, dass die KI auf dem Vormarsch ist, sich aber auf Transaktionen zwischen Maschinen und nicht auf menschliche Aktivitäten konzentrieren wird. Wenn Computer wie Menschen denken, können sie diese Transaktionen verbessern und unseren Kunden einen besseren Service bieten. Dadurch werden sie zu besseren Computern, nicht zu besseren Menschen. Das sind gute Nachrichten für viele Sektoren, wie z.B. Banken, Personalvermittlung, Landwirtschaft, Gesundheitswesen und Verkehr.  

KI im Bankwesen

Die Finanzbranche hat sich drastisch verändert. Digitales Banking ist inzwischen sehr beliebt, die Kunden haben mehr Einblick in die Art und Weise, wie Banker mit ihren persönlichen Daten umgehen, und die PSD2-Verordnung hat eine ganz neue Welt des Wettbewerbs eröffnet. Dies bedeutet, dass die Banken eine neue Rolle einnehmen müssen, wenn sie für ihre Kunden von Bedeutung sein wollen. Sie sollten hilfsbereit, verfügbar und relevant sein und mehr Freiheit und Komfort bieten als ihre Konkurrenten. Prominente Beispiele sind Online-Banking-Apps für Smartphones, emotional intelligente Roboter, die Kundenfragen und -wünsche in Echtzeit bearbeiten, und Tools, die das Bankverhalten analysieren, um Dienstleistungen und Angebote zu personalisieren. In größerem Maßstab kann KI eingesetzt werden, um bessere Aktienanalysen und -vorhersagen durchzuführen. 

KI in der Personalvermittlung

Branchen wie die IT leiden unter Personalmangel, da für bestimmte Aufgaben spezifische Fähigkeiten benötigt werden. Personalverantwortliche tun ihr Bestes, um die Crème de la Crème der IT-Experten zu finden, aber sie haben nur zwei Hände. Die Computer haben keine, aber mit KI brauchen sie auch keine. Ein intelligenter Computer ist in der Lage, eine riesige Menge an Daten zu Unternehmensdetails, Kulturcodes, Einstellungstrends und Stellenangeboten zu analysieren, so dass die richtige Person mit dem richtigen Unternehmen zusammengebracht werden kann. Außerdem können intelligente Computer Stellenbeschreibungen analysieren, die in der Vergangenheit erfolgreich waren, und diese Informationen nutzen, um das ultimative Stellenangebot zu erstellen. Da die Schreibkenntnisse von Computern etwas zu wünschen übrig lassen, ist für den letzten Schliff immer noch ein menschliches Auge erforderlich, das die Sorgen um die Beschäftigung nimmt.   

KI in der Landwirtschaft

Landwirte besitzen nicht mehr nur fünf Kühe und ein Huhn. Sie sind vielmehr Unternehmer mit vielen Hektar Land, die bewirtschaftet werden müssen, oder einem Viehbestand, der gesund und produktiv gehalten werden muss. Mit künstlicher Intelligenz sind Landwirte jetzt in der Lage, bessere Feldfrüchte anzubauen und sich um ihre Tiere zu kümmern und dabei Zeit und Energie zu sparen. Dank der künstlichen Intelligenz können Landwirte jetzt bessere Ernten anbauen und sich um ihre Tiere kümmern und dabei Zeit und Energie sparen: Drohnen überwachen den Zustand des Bodens und bestimmen, ob er bewässert oder gesät werden muss, während Sensoren in und um die Kühe deren Gesundheit und Ernährung überprüfen. Kameratechnik überwacht Gemüse und Obst und lernt, Unregelmäßigkeiten oder Probleme wie Austrocknung und unerwünschte Insekten zu erkennen. Alle diese Daten können genutzt werden, um den perfekten Zeitpunkt für die Ernte vorherzusagen oder die Gesamtmilchproduktion langfristig abzuschätzen. Diese Daten wiederum helfen den Landwirten, Kosten für Energie, Viehfutter, Beleuchtung und Wasser zu sparen.   

KI im Gesundheitswesen

Wenn es um KI geht, hat sich der Gesundheitssektor als Vorreiter erwiesen. Das überrascht nicht, denn von den Menschen, die in diesem Sektor arbeiten, wird erwartet, dass sie so schnell und so effizient wie möglich Leben retten. KI ist für sie kein Spiel: Sie brauchen sie dringend und das zeigt sich. Viele bekannte Anwendungen von künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen umfassen Datenmanagement und -analysen. Dank der elektronischen Patientenakte und des maschinellen Lernens sind die Pflegekräfte heute in der Lage, anhand von Informationen über Symptome, Verhaltensmuster und Lebensstil den Ausgang von Krankheiten vorherzusagen. Dadurch werden nicht nur die Therapiepläne für ihre eigenen Patienten verbessert: KI im Gesundheitswesen hat das Zeug dazu, die Gesundheit der Bevölkerung im Allgemeinen zu verbessern. Außerdem ist KI in immer mehr Geräten wie Herzfrequenzmessern und Insulinpumpen zu finden. Ganz zu schweigen von den vielen medizinischen Apps, die den Kunden ohne die Einmischung eines Arztes Unterstützung bei der Gesundheit bieten.

KI im Transportwesen

Der Verkehrssektor steht vor der Herausforderung, täglich Milliarden von Menschen zu befördern und gleichzeitig Verspätungen zu reduzieren und das Fahrgefühl der Fahrgäste zu verbessern. Deshalb finden sich hier einige der cleversten Anwendungen von künstlicher Intelligenz. Verkehrsunternehmen statten ihre Züge, Straßenbahnen und Busse mit Sensoren aus, um Verschleißerscheinungen vorherzusagen und Unfälle zu vermeiden. Sie weisen Reisende auf freie Sitzplätze, Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer und alternative Routen im Falle einer Straßensperrung hin. Im Automobil wird KI eingesetzt, um den Fahrer mit Echtzeitinformationen über Staus, Unfälle, Wetterbedingungen und die voraussichtliche Ankunftszeit zu versorgen. Und wie sieht es mit der offensichtlichsten Anwendung von KI aus: dem selbstfahrenden Auto? Bald werden Autofahrer zu Passagieren ihres eigenen Autos werden, dank intelligenter Computer, die sie überall hinbringen, wo sie wollen – sicher, bequem und pünktlich.

Wie Sie sehen, gibt es überall Anwendungen von künstlicher Intelligenz, die tatsächlich genutzt werden. Einige der von mir beschriebenen Beispiele sind Ihnen vielleicht schon bekannt, andere sind neu. Was sie alle gemeinsam haben, ist ihre Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die wiederum das Leben Ihrer Kunden verbessern. Das bedeutet, dass KI mehr als nur ein Hype ist und den Unterschied zwischen dem Überleben und dem Erfolg eines Unternehmens ausmachen könnte.

Was glauben Sie, wird KI für Ihre Branche bedeuten? Sagen Sie es uns!